Este site, www.data2go.com.br (doravante “Site”), foi desenvolvido e disponibilizado pela DATA2GO MARKETING E INTELIGENCIA DE DADOS LTDA (doravante “Empresa”) a você (doravante “Usuário”). O acesso e uso deste site estão sujeitos a esta Política de Privacidade. Ao utilizar este site, o Usuário reconhece que leu e entendeu, e concorda em estar vinculado a toda Política abaixo.

Esta Política de Privacidade descreve como a Empresa coleta, usa, armazena, divulga e processa os dados pessoais do Usuário, seus direitos e escolhas em relação aos seus dados pessoais. Aplica-se também ao processamento de dados pessoais que a Empresa coleta sobre o Usuário, quando usa e interage com os sites que exibem ou vinculam a esta Política de Privacidade, registram-se para uma conta e usam Serviços, visitam páginas de mídia social de marca, ou de outra forma interagem pessoalmente e/ou por e-mail, mensagem de texto via chat pelo site, mensagens instantâneas, telefonicamente e por outros meios eletrônicos.

1.         Proteção de dados

A Empresa está comprometida em manter seus dados pessoais privados e seguros, levando muito a sério a proteção dos dados pessoais dos Usuários, e os trata como confidenciais, de acordo com os regulamentos legais de proteção de dados e esta Política de Privacidade. Recomendamos que leia atentamente esta Política. Caso não concorde com seus termos, não utilize este Site ou forneça seus dados pessoais à Empresa.

Ressalte-se que os dados transmitidos através da internet (por exemplo, via comunicação por e-mail) podem estar sujeitos a violações de segurança. A proteção completa dos dados de acesso de terceiros não é possível, mas a Empresa emprega esforços máximos em seu alcance para mantê-los protegidos, como a utilização de serviços seguros de armazenamento e processamento de dados, com absoluto sigilo interno e externo à Empresa.

2.         Como são coletados os dados?

Alguns dados são coletados quando o Usuário fornece a Empresa. Isso poderia, por exemplo, ser dados inseridos em suporte técnico pelo chat, como nome, e-mail e site para realizar o atendimento, e principalmente quando o Usuário realiza preenche o formulário solicitando um contato direto com a Empresa ou ainda para fazer download de algum arquivo disponibilizado pela Empresa.

A Empresa pode coletar dados, incluindo dados pessoais, sobre o Usuário enquanto utiliza sites e Serviços ou solicita serviços e ainda de outra forma, quando interage com a Empresa. Algumas das funcionalidades do Site podem ser usadas sem fornecer dados pessoais, embora para usar alguns recursos dos Serviços, dados pessoais são necessários.

Outros dados são coletados automaticamente pelos sistemas de TI da Empresa quando o Usuário visita o site. Esses dados são principalmente dados técnicos, como o navegador e o sistema operacional que o Usuário está usando ou quando acessou a página. Esses dados são coletados automaticamente assim que entra no site da Empresa.

3. Quais informações são coletadas

a)         Cookies

Algumas páginas da web usam cookies. Os cookies não danificam computadores e não contêm vírus. Os cookies ajudam a tornar o site mais amigável, eficiente e seguro. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no computador e salvos pelo navegador.

Ao visitar o site da Empresa, análises estatísticas podem ser feitas do comportamento de navegação do Usuário, através de ferramenta para coletar dados de uso. Isso acontece principalmente usando cookies e análises. Ressalte-se que esses dados são anonimizados, não sendo capaz de captar informações pessoais dos Usuários. Você pode se opor a essa análise ou impedi-la de não usar determinadas ferramentas. Informações detalhadas podem ser encontradas no tópico 6 desta Política de Privacidade.

b)         Depoimentos

A Empresa pode coletar e divulgar depoimentos pessoais de clientes e usuários satisfeitos com os Serviços, além de outros endossos, sempre com o consentimento de todos. A Empresa pode postar o depoimento de qualquer Usuário, juntamente com seu nome. Se o Usuário desejar adicionar, atualizar ou excluir seu testemunho, poderá entrar em contato em dpo@data2go.com.br.

c)         Suporte técnico através do chat ou e-mail

A Empresa pode coletar dados pessoais do Usuário quando este, voluntariamente, informa ao contatá-la com consultas (inclusive preenchendo formulários relevantes no site).

d)         Widgets de terceiros

Alguns dos Serviços no Site contêm widgets e recursos de mídia social, como o botão do LinkedIn, e outras mídias sociais. O Usuário é a única pessoa que decide se deseja pressionar este botão e compartilhar seus dados pessoais com os respectivos operadores de terceiros de widgets ou mídias sociais. Esses widgets e recursos podem coletar endereço IP, as informações sobre a página que o Usuário está visitando durante o uso dos Serviços e podem definir um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente. Widgets e recursos de mídia social são hospedados por terceiros. Suas interações com esses recursos são regidas pela Política de Privacidade da empresa que o fornece e recomenda-se que o Usuário leia a Política de Privacidade e Termos e Condições de Uso deles, antes de compartilhar seus dados com tais terceiros.

4.         Como os dados são usados?

Parte dos dados são coletados para garantir o funcionamento adequado do site. Outros dados podem ser usados para analisar como os visitantes usam o site, como por exemplo, mas não se limitando a rastrear, coletar e agregar informações indicando, entre outras coisas, quais páginas do site da Empresa foram visitadas, a ordem em que foram visitadas, quando foram visitadas e quais hiperlinks foram clicados. Da mesma maneira, informações das URLs das quais o Usuário está vinculado ao site. A coleta dessas informações pode envolver o registro do endereço IP, sistema operacional e software do navegador usado por cada Usuário dos sites. De igual forma, determinar a partir de um endereço IP o Provedor de Serviços de Internet de um usuário e a localização geográfica de seu ponto de conectividade.

a)         Para o que os dados são utilizados?

A Empresa pode utilizar os dados do Usuário para fornecer os Serviços e suporte relacionado, processar transações, gerenciar conta de usuário e responder às solicitações.

A Empresa não comercializa, mas fica autorizada a repassar os dados dos Usuários e informações fornecidas voluntariamente a empresas parceiras, de forma não onerosa. Os dados são utilizados para personalizar o atendimento pela Empresa, com finalidades variadas, tais como envio de comunicados, informativos e até ofertas, desde que esporádicos pela Empresa, por email, SMS ou Whatsapp, propostas comerciais, estatísticas diversas, melhorias nos processos, contatos comerciais, comunicados, entre outras informações, sempre anonimizadas, salvo com autorização expressa do Usuário.

5.         Como os dados são compartilhados?

Reitera-se que a Empresa não venderá ou alugará os dados pessoais do Usuário a terceiros, exceto para fornecer os produtos e serviços que este solicitar e com a sua permissão ou conforme exigido pela lei. Nesse caso, o Usuário será sempre previamente informado de que tipo de dado e informação poderá ser fornecido pelo terceiro. Todavia, fica autorizado a qualquer tempo seu fornecimento não oneroso para empresas contratualmente parceiras, com a finalidade de impulsionar a conversão de leads, ofertar atendimento especializado ou ainda serviço adequado ao Usuário.

A Empresa pode compartilhar os dados pessoais do usuário para que possa cumprir uma obrigação legal na qual está sujeita, proteger e defender os direitos ou propriedade dela, agir em circunstâncias urgentes para proteger sua segurança pessoal ou a do público, ou protegê-la contra responsabilidade legal. Exemplos onde Empresa é obrigada a compartilhar tais dados pessoais são com órgãos reguladores que regem o presente trabalho e serviços; departamentos governamentais, como a aplicação da lei, ordens judiciais; instituições financeiras; auditores externos; etc.

Os dados compartilhados permanecerão em posse da Empresa pelo período da vigência do registro do Usuário, e pelos 5 (cinco) anos subsequentes ao seu cancelamento/rescisão.

6.         Como os dados dos Usuários são protegidos?  

A Empresa utilizará de medidas de segurança física, técnica e administrativa padrão do setor para manter os dados pessoais dos Usuários de modo confidencial e seguro, e não os compartilhará com terceiros, exceto conforme previsto nesta Política de Privacidade. A Internet, no entanto, não pode ser garantida como 100% segura, e não se pode garantir a segurança de quaisquer dados pessoais que você nos forneça.

A Empresa não se responsabiliza por qualquer envio de mensagens com conteúdo de informações e dados pessoais sensíveis diretamente à Empresa, assim como fotos e vídeos enviados por meio dos canais de comunicação internos e externos ao Site, sendo de responsabilidade única e exclusiva do Usuário. Para tanto, sempre que possível, a Empresa pode remover toda e qualquer informação pessoal não necessária para prestação de seu Serviços, mas não se responsabiliza por recebê-las.

Em caso de suspeita de dados pessoais perdidos, roubados, inapropriados ou comprometidos de outra forma, ou em caso de qualquer uso real ou suspeito não autorizado da conta, e ainda qualquer violação de dados, no site ou na Plataforma que o Usuário detectar, poderá denunciar através do e-mail dpo@data2go.com.br.

7.         Quais os direitos do Usuário sobre seus dados

O Usuário sempre tem o direito de solicitar informações sobre seus dados armazenados, sua origem, seus destinatários e o propósito de sua coleta sem nenhum custo.

O Usuário também tem o direito de solicitar que seja corrigido, bloqueado ou excluído de qualquer forma de captação de seus dados. Você pode entrar em contato com a Empresa a qualquer momento por meio do endereço de e-mail dpo@data2go.com.br caso tenha mais dúvidas sobre a questão da privacidade e proteção de dados, ou queira revogar seu consentimento na utilização dos seus dados.

8.         Crianças

O termo “Criança” nesta política de privacidade, se refere aos menores de 18 anos, que de acordo com a legislação brasileira, no Código Civil, em seu artigos 5º define que: “a menoridade cessa aos dezoito anos completos, quando a pessoa fica habilitada à prática de todos os atos da vida civil.”

A Empresa não direciona seus serviços à Crianças, por tal razão não é coletado intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 18 anos. Caso seja detectado o envio de dados de crianças, a Empresa tomará as medidas necessárias para excluí-los de seus registros.

9.         Atualização na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade é eficaz a partir da data anteriormente definida acima. A Empresa se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Se for feita alterações, será postada a Política de Privacidade atualizada nesta página ou em outra página que vincula a esta página e será alterada a data no topo desta página. A Empresa recomenda que o Usuário leia todas as atualizações e alterações nesta Política de Privacidade, verificando esta data quando Você acessa nosso site.

A Empresa notificará quaisquer modificações nesta Política de Privacidade que possam afetar materialmente a maneira como ela usa ou divulga os dados pessoais do Usuário antes que a mudança se torne efetiva por meio de uma mensagem neste site, a menos que outro tipo de aviso seja exigido pela lei. O uso contínuo do Usuário no site da Empresa depois de postado alterações nesta Política de Privacidade ou notificado, é considerado aceitação do Usuário dessas alterações.

10.       Legislação aplicável

Essa Política de Privacidade será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro de São Paulo, no Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. O Usuário consente, expressamente, com a competência desse juízo, e renúncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

11.       Acordo Completo

Esta Política de Privacidade, juntamente com quaisquer diretrizes adicionais, regras e/ou isenções de responsabilidade publicadas na Plataforma constitui todo o acordo que rege o uso do Site da Empresa e substitui quaisquer acordos prévios, se houver, relativos a qualquer assunto tratado neste Contrato.